Contact Us

Ha kérdésed merül fel valamelyik cikkünkkel, egy külföldi online kaszinó értékelésével vagy az oldalon található információkkal kapcsolatban, örömmel segítünk. Az alábbiakban összefoglaljuk, milyen ügyekben érdemes minket megkeresni, és mire számíthatsz a válaszunkban.

Milyen ügyekben érdemes írnod

Oldalunk célja, hogy magyar játékosok számára átlátható, kiegyensúlyozott képet adjon a külföldi online kaszinókról – a licencektől kezdve a bónuszfeltételeken át a fizetési módokig. Ha ehhez kapcsolódó kérdésed van, keress minket bátran. Néhány tipikus téma, amivel megkeresnek minket:

• Pontatlanságot vagy elavult információt találtál valamelyik értékelésben
• Kérdésed van egy adott kaszinó licencével, üzemeltetőjével vagy elérhetőségével kapcsolatban
• Saját tapasztalatot szeretnél megosztani egy külföldi kaszinóval kapcsolatban
• Javaslatod van, milyen témát dolgozzunk fel a jövőben
• Technikai problémát tapasztaltál az oldal használata közben

Fontos, hogy nem üzemeltetünk kaszinót, és nem tudunk közvetlenül eljárni egy adott szolgáltatóval szemben felmerülő panaszos ügyben – ilyen esetben mindig az érintett kaszinó ügyfélszolgálatához, illetve szükség esetén a licencet kiadó szabályozó hatósághoz érdemes fordulni.

Elérhetőségünk

Legegyszerűbben e-mailben érsz el minket: [email protected]. Kérünk, írd le röviden, miről van szó, és ha releváns (például egy konkrét cikkel kapcsolatos észrevétel esetén), add meg az oldal linkjét is, hogy gyorsabban tudjunk segíteni. A beérkező üzeneteket rendszeresen átnézzük, és igyekszünk ésszerű időn belül válaszolni.

Mielőtt írsz – érdemes ezeket átnézni

Sok esetben a kérdésre már megtalálható a válasz valamelyik oldalunkon. Ha arra vagy kíváncsi, hogyan válogatjuk ki és rangsoroljuk a bemutatott szolgáltatókat, vagy milyen szempontok alapján dolgozunk, nézd meg az Rólunk oldalunkat. Ha a felelős játékkal, önkorlátozási eszközökkel vagy a túlzott szerencsejáték elkerülésével kapcsolatban keresel információt, ezt a Felelős szerencsejáték oldalunkon részletesen tárgyaljuk. Az oldal használatának feltételeiről, a tartalom felhasználásáról és jogi tudnivalókról pedig a Általános Szerződési Feltételek között olvashatsz.

Mit nem tudunk vállalni

Fontos tisztázni, hogy tartalomszolgáltató és összehasonlító oldalként nem vagyunk kaszinó, fizetési szolgáltató vagy szabályozó hatóság – nem tudunk pénzügyi tranzakciókat kezelni, kifizetést jóváhagyni, fiókot törölni vagy jogi képviseletet ellátni. Ha egy konkrét kaszinónál felmerülő fiók-, kifizetési vagy azonosítási (KYC) problémád van, az adott szolgáltató ügyfélszolgálatához kell fordulnod, ők tudják kezelni az egyedi ügyeket. Mi ezzel szemben abban tudunk segíteni, hogy pontosabb, naprakészebb tájékoztatást adjunk a piacon elérhető lehetőségekről.

Visszajelzésed számít

Az online kaszinó piac – a licencfeltételek, a bónuszkonstrukciók és a fizetési módok – folyamatosan változik, ezért különösen hasznosak számunkra azok a visszajelzések, amelyek egy adott kaszinóval kapcsolatos friss tapasztalatra épülnek. Ha azt tapasztaltad, hogy egy leírt feltétel (például egy bónusz maximális kifizetési limitje vagy egy kifizetési határidő) már nem egyezik a valósággal, jelezd nekünk – ez segít abban, hogy értékeléseink pontosak maradjanak azok számára, akik utánad keresik fel az oldalt.